W proponowanej tematyce wystąpień znalazły się następujące pytania i zagadnienia: W jaki sposób my jako architekci informacji i projektanci, projektujemy dla różnorodnego użytkownika? Jak możemy lepiej zrozumieć i zaangażować się dla różnorodnych użytkowników? W jaki sposób możemy komunikować nasze zrozumienie różnorodnych potrzeb użytkowników? Wyzwania, problemy podczas projektowania. Wielu użytkowników – wiele potrzeb. https://lustrobiblioteki.pl/2018/10/wiad19-projektowanie-dla-roznorodnosci-konferencja-pod-patronatem-lustra-biblioteki/