Świat ze smartfonem w ręku i potrzeba szybkiego dostępu do informacji to codzienność wielu osób z „pokolenia kciuka”. Podstawowym źródłem informacji, codziennej lektury, kontaktu ze znajomymi, uczestnictwa w e-kulturze są media społecznościowe. Jak zatem biblioteki promują swoje działania w mediach społecznościowych? Która biblioteka jest najaktywniejsza i najpopularniejsza? Oto „Ranking bibliotek w social mediach”.
Biblioteki za pomocą mediów społecznościowych tworzą swoje profile-wizytówki. Przede wszystkim wykorzystują te narzędzia do promocji swojej oferty, usług i działalności bibliotecznej. Profil biblioteki jest także miejscem: wymiany doświadczeń, dzielenia się różnymi multimediami oraz kontaktu z użytkownikiem i źródłem pozyskiwania potencjalnych nowych czytelników. Tak najogólniej można ująć biblioteczny social media marketing.
Badanie bibliotek publicznych w social mediach
Celem badania było wskazanie profili bibliotek publicznych w mediach społecznościowych mierzone liczbą osób obserwujących i polubień. Badałam profile bibliotek publicznych w trzech serwisach społecznościowych: Facebook, Twitter oraz Instagram. Kryteriami wyboru najpopularniejszych i najaktywniejszych bibliotek były odpowiednio:
- Facebook: liczba polubień (najmniej 2570)
- Twitter: liczba obserwujących (najmniej 136), liczba postów (tweetów),
- Instagram: liczba obserwujących (najmniej 222), liczba postów (zdjęć, wideo).
W wyniku przeprowadzonej analizy udało mi się wyróżnić po 15 profili bibliotek publicznych w serwisie Instagram i Twitter. Natomiast po aktualizacji tabeli z wynikami dodałam 2 biblioteki, co daje łącznie 17 bibliotek publicznych. W poniższym „Rankingu bibliotek w social mediach” zawarte są także oznaczenia profili (sposób nazewnictwa i stosowanych skrótów), aby w łatwy sposób można było zidentyfikować i odszukać daną bibliotekę. Badanie przeprowadziłam w drugiej połowie styczna 2017 roku, aktualizacja Facebooka nastąpiła 27.02.2017 r.
Warto zaznaczyć, że podane dane nie definiują ostatecznie popularności bibliotek. Wynika to z faktu, iż biblioteki mieszczące się na terenach wiejskich z przyczyn obiektywnych nie mogą mieć tak dużej liczby polubień jak te z dużych miast. Z drugiej strony biblioteki z małych miejscowości za pomocą swoich fanpage trafiają z ofertą bezpośrednio do zainteresowanych czytelników i lokalnej społeczności.
Profile bibliotek w social media
Najwięcej bibliotek publicznych skupia serwis Facebook. Pierwsze miejsce z liczbą ponad 20 tys. polubień zajmuje Biblioteka Narodowa. Drugą najbardziej lubianą biblioteką z liczbą prawie 10 tys. polubień jest Wojewódzka Biblioteka Publiczna w Krakowie. W czołówce aktywnych bibliotek jest też WiMBP w Gdańsku. Wysoką pozycję zajmuje Biblioteka Raczyńskich, której przypada zaszczytne czwarte miejsce.
Na Facebooku świetnie promują się także dzielnicowe biblioteki publiczne miasta Warszawa – w rankingu znalazły się aż 4. Nie zabrakło też bliskiego sąsiedztwa w rankingu biblioteki z Mińska Mazowieckiego. Wśród laureatów prężnie działa fanpage bibliotek z: Oświęcimia, Bydgoszczy, Łodzi, Iławy, Ełku. Te zestawienie zamyka profil Gminnej Biblioteki Publicznej w Bukowinie Tatrzańskiej.
Pierwsze miejsce w rankingu na najbardziej lubianą bibliotekę na Twitterze zajmuje MBP w Sopocie deklasując swoich rywali w miażdżący sposób – zarówno pod względem liczby osób obserwujących, jak i dodawanych tweetów (krótkich 140 znakowych wpisów). Na podium znalazły się także biblioteki z Bydgoszczy i Piotrkowa Trybunalskiego. Obserwując działalność bibliotek na Twitterze zauważyłam, że bardzo dużo profili tworzą gminne biblioteki np. @BiblioMilejewo, @raszynoteka, @GBPBukowina, @bibliotekakw. W zestawieniu wyróżnia się także MBP w Katowicach, która dodała więcej tweedów niż lider. Niestety Twitter nie przypadł do gustu bibliotekarzom, częstotliwość dodawania nowych wpisów jest mała.
Największą liczbą osób obserwujących wśród bibliotek, promujących się za pomocą fotografii udostępnianych, na Instagramie zdecydowanie ma Dolnośląska Biblioteka Publiczna we Wrocławiu, a konkretnie profil Działu Pracy z Dziećmi i Młodzieżą. Drugie miejsce zajmuje Książnica Pomorska w Szczecinie. Następne miejsca należą do pomorza – to najbardziej aktywne biblioteki zarówno na Instagramie, Twitterze, jak i Facebooku. Dużą dynamicznością wykazują się także biblioteki z Opola i Bydgoszczy, których profil obserwuje ponad 500 osób. Ranking Instagrama zamykają dwie małopolskie biblioteki w Dobczycach i Chrzanowie oraz biblioteka w Solcu Kujawskim, a także jedna biblioteka z woj. kujawsko-pomorskiego (BPMiG w Łabiszynie).
RANKING BIBLIOTEK W SOCIAL MEDIACH
Aktywne biblioteki na Facebooku
(dane z 27.02.2017)
| polubienia | biblioteka | oznaczenie profilu |
| 20 199 | Biblioteka Narodowa | @bnbiblioteka |
| 9 907 | Wojewódzka Biblioteka Publiczna w Krakowie | @rajska.info |
| 8 116 | Wojewódzka i Miejska Biblioteka Publiczna w Gdańsku | @BibliotekaPublicznaGdansk |
| 5 135 | Biblioteka Raczyńskich | @Biblioteka.Raczynskich |
| 4 550 | Miejska Biblioteka Publiczna w Opolu | @mbpopole |
| 4 214 | Biblioteka Publiczna m.st. Warszawy | @koszykowa |
| 4 102 | Multimedialna Biblioteka dla Dzieci i Młodzieży nr XXXI w Dzielnicy Mokotów | @mbddim |
| 3 803 | Miejska Biblioteka Publiczna w Oświęcimiu „Galeria Książki” | @mbp.oswiecim |
| 3 696 | Wojewódzka i Miejska Biblioteka Publiczna w Bydgoszczy | @wimbp.bydgoszcz |
| 3 655 | Miejska Biblioteka Publiczna w Gdyni | @BibliotekaGdynia |
| 3 417 | Mediateka Filia nr 58 Miejskiej Biblioteki Publicznej we Wrocławiu | @Mediateka58 |
| 2 980 | Wojewódzka Biblioteka Publiczna w Łodzi | – |
| 2 973 | Miejska Biblioteka Publiczna w Mińsku Mazowieckim | – |
| 2 963 | Biblioteka Publiczna w Dzielnicy Bemowo m.st. Warszawy | – |
| 2 931 | Miejska Biblioteka Publiczna w Iławie | – |
| 2 835 | Miejska Biblioteka Publiczna w Ełku | @mbp.elk |
| 2 567 | Gminna Biblioteka Publiczna w Bukowinie Tatrzańskiej | @bibliotekabukowina |
Aktywne biblioteki na Twitterze
(dane z 24.01.2017)
| obserwujący | tweety | biblioteka | nazwa użytkownika |
| 864 | 2499 | Miejska Biblioteka Publiczna w Sopocie | @MBPSopot |
| 482 | 402 | Wojewódzka i Miejska Biblioteka Publiczna w Bydgoszczy | @wimbpbydgoszcz |
| 404 | 501 | Miejska Biblioteka Publiczna w Piotrkowie Trybunalskim | @Bibliotekowicz |
| 389 | 637 | Koszalińska Biblioteka Publiczna | @KBP_Koszalin |
| 378 | 340 | Książnica Kopernikańska w Toruniu | @ksiaznicatorun |
| 266 | 294 | Miejska Biblioteka Publiczna w Szczecinie | @MBP_Szczecin |
| 244 | 145 | Biblioteka Publiczna m.st. Warszawy | @biblioteka_wwa |
| 215 | 466 | Książnica Podlaska | @KsiaznicaP |
| 199 | 372 | Miejska Biblioteka Publiczna w Jaworznie | @mbpjaworzno |
| 187 | 142 | Wojewódzka i Miejska Biblioteka Publiczna w Gdańsku | @WiMBPGdansk |
| 176 | 427 | Miejska i Powiatowa Biblioteka Publiczna w Raciborzu | @biblrac |
| 142 | 1391 | Biblioteka Publiczna w Dzielnicy Śródmieście m.st. Warszawy | @BP_Warszawa |
| 140 | 230 | Miejska Biblioteka Publiczna w Gorlicach | @MBPGorlice |
| 139 | 3130 | Miejska Biblioteka Publiczna w Katowicach | @MBPwKatowicach |
| 136 | 159 | Legnicka Biblioteka Publiczna | @BibliotekaLeg |
Aktywne biblioteki na Instagramie
(dane z 24.01.2017)
| obserwujący | posty | biblioteka | oznaczenie profilu |
| 2348 | 412 | Dział Pracy z Dziećmi i Młodzieżą – Dolnośląska Biblioteka Publiczna we Wrocławiu | @biblioteka_7_kontynentow |
| 1598 | 538 | Książnica Pomorska w Szczecinie | @ksiaznica_pomorska |
| 1426 | 839 | Miejska Biblioteka Publiczna w Sopocie | @mbpsopot |
| 808 | 170 | Wojewódzka i Miejska Biblioteka Publiczna w Gdańsku | @biblioteka_gdansk |
| 725 | 201 | Miejska Biblioteka Publiczna w Gdyni | @bibliotekagdynia |
| 509 | 436 | Miejska Biblioteka Publiczna w Opolu | @mbp_opole |
| 506 | 385 | Wojewódzka i Miejska Biblioteka Publiczna w Bydgoszczy | @bibliotekabydgoszcz |
| 420 | 119 | Mediateka, Filia nr 58 – Miejska Biblioteka Publiczna we Wrocławiu | @mediateka_we_wroclawiu |
| 376 | 540 | Koszalińska Biblioteka Publiczna | @biblioteka_koszalin |
| 366 | 305 | Miejska Biblioteka Publiczna w Szczecinie | @naszabiblioteka |
| 333 | 168 | Miejska Biblioteka Publiczna w Dąbrowie Górniczej | @bibliotekadg |
| 328 | 151 | Miejska Biblioteka Publiczna w Dobczycach | @biblioteka.dobczyce |
| 307 | 442 | Miejska Biblioteka Publiczna w Chrzanowie | @mbp_chrzanow |
| 259 | 153 | Biblioteka Publiczna Miasta i Gminy w Łabiszynie | @bibliotekalabiszyn |
| 222 | 235 | Biblioteka Publiczna w Solcu Kujawskim | @biblioteka_solec_kujawski |
Morawiec, Barbara Maria (2017). Ranking bibliotek w social mediach 2017 [online]. Lustro Biblioteki. Dostęp: https://lustrobiblioteki.pl/2017/02/ranking-bibliotek-social-mediach/.